Políticas - Policies

Privacidade e Segurança; Confidencialidade

A Quantum Software LLC não irá enviar nenhuma propaganda ou material de marketing para os usuários do serviço. A Quantum Software LLC reserva o direito de alterar a política de privacidade e segurança de tempos em tempos, mantendo a discrição. Graças ao fato do serviço ser hospedado online, a Quantum Software LLC pode vir a ter de notificar os usuários sobre algum fato importante relativamente a operação do Serviço. Se você se tornar um assinante pago do Serviço, você concorda com o fato de que a Quantum Software LLC poderá divulgar que você é um assinante pago e o pacote que você está usando.

Política de reembolso - Reembolso nos primeiros 15 dias

Caso você não esteja completamente satisfeito com os serviços, você deve notificar a Quantum Software LLC por email nos primeiros 15 dias da assinatura do contrato que você quer cancelar. Você receberá um reembolso do valor do contrato exceto o valor da taxa de configuração (Setup fee). O seu reembolso pode levar até 30 dias após seu cancelamento para ser depositado na sua conta

A taxa de configuração SOMENTE será reembolsada nas situações abaixo.
  • Você cancelou o contrato antes da ativação dos serviços.
  • Caso a Quantum Software LLC não envie por email suas credenciais de acesso ao sistema no prazo máximo de 10 dias úteis após o pagamento.


Privacy & Security; Disclosure

Quantum Software LLC will not send marketing related communications to users of the Service through a third party. Quantum Software LLC reserves the right to modify its privacy and security policies in its reasonable discretion from time to time. Because the Service is a hosted, online application, Quantum Software LLC occasionally may need to notify all users of the Service of important announcements regarding the operation of the Service. If you become a paying customer of the Service, you agree that Quantum Software LLC can disclose the fact that you are a paying customer and the edition of the Service that you are using.

Refund policy - Refund in First 15 Days

If you are not completely satisfied with our services, and you notify Quantum Software LLC in writing via email within the first 15 days of your contract that you wish to cancel, you will be given a full refund of the contract amount, excluding setup fees. If a refund is due, you will be notified by e-mail; it can take up to 30 days after cancellation of your contract to receive your refund. It can take up to 30 days for your refund to be processed.

Setup fees are refundable ONLY for the following reasons:

  • You canceled the account order prior to activation
  • In case Quantum Software LLC did not send your login credentials via email for a period superior than 10 working days.